الأسئلة الشائعة

يربط دوكتافي المرضى والأطباء والصيدليات والمخابر ومراكز التصوير في حلقة رعاية واحدة. تحجز موعدًا، وتستشير بالفيديو أو في العيادة، وتتلقى وصفاتك رقميًا وترسلها إلى الصيدلية التي تختارها.

ابحث عن طبيب حسب التخصص أو الولاية، اختر موعدًا متاحًا وأكّده. ستصلك تذكرة قبل الاستشارة، سواء في العيادة أو عبر الفيديو.

نعم. إنشاء الحساب والبحث عن ممارس وحجز المواعيد مجاني. لا تدفع سوى ثمن الاستشارة، بالسعر الذي يحدّده الطبيب.

يمنحك التطبيق (iOS وأندرويد) التجربة الكاملة — المراسلة والوصفات والتذكيرات والمتابعة. يمكنك أيضًا البحث عن طبيب والحجز مباشرة من الموقع.

نعم. يوفّر الأطباء الذين يتيحون ذلك استشارات بالفيديو أو الصوت؛ ويقبل بعضهم أيضًا الاستشارات غير المتزامنة — تصف حالتك ويردّ الطبيب خلال 24 إلى 48 ساعة.

سجّل في الكونسول، وأرسل رقم قيدك بالنقابة ووثائقك الداعمة. نتحقق من كل حساب يدويًا قبل تفعيله.

التقويم والمواعيد، الاستشارات بالفيديو، الوصفات المنظّمة، الشهادات، المراسلة الآمنة مع المرضى وملف مريض مركزي — كل ذلك في المتصفح، دون عتاد جديد.

يغطي دوكتافي الحجز والاستشارة عن بُعد ووصف الأدوية ومتابعة المرضى. تعتمده عيادات كثيرة كأداتها الأساسية، ويعمل إلى جانب أدواتك الأخرى عند الحاجة.

تصل الوصفات كبيانات منظّمة — الاسم العلمي، العلامة التجارية، الجرعة، مؤشرات الاستبدال — قابلة للقراءة دون أي مكالمة هاتفية. تؤكّد الصيدلية التوفّر بنقرة واحدة.

نعم. تصل الوصفات متوافقة مع الشيفا، ويمكن للصيدليات تسجيل عمليات الصرف بنظام الدفع من الغير لتسوية حسابات CNAS.

نعم. يمكن للممارسين طلب تحاليل وفحوص تصوير؛ وتعود النتائج إلى المريض والطبيب الواصف داخل الحلقة.

نعم. اختر الشهري للمرونة، أو السنوي للاستفادة من شهرين مجانًا. يمكنك التغيير عند تجديدك القادم.

يدفع الأطباء في الجزائر ببطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily. ويمكن لأطباء المهجر الدفع ببطاقة دولية.

ننبّهك عند اقترابك من الحدّ. ارتقِ إلى باقة أعلى في أي وقت لرفعه — لا تُحجب بياناتك ولا مرضاك أبدًا.

في أي وقت. تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم تعود إلى المجانية.

نعم. يلتزم دوكتافي بالقانون 18-07 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية. لا يمكن الوصول إلى بياناتك إلا لك ولمقدّمي الرعاية الذين تستشيرهم.

أنت فقط، والممارسون الذين لديك معهم موعد أو تبادل جارٍ فحسب. تبقى أنت المتحكّم في الصلاحيات.

نعم، في أي وقت، من إعدادات التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب. تُمحى بياناتك وفقًا للقانون.