Questions fréquentes

Doctavie relie patients, médecins, pharmacies, laboratoires et centres d’imagerie sur une même boucle de soins. Vous prenez rendez-vous, consultez en vidéo ou en cabinet, recevez vos ordonnances au format numérique et les envoyez à la pharmacie de votre choix.

Cherchez un médecin par spécialité ou par wilaya, choisissez un créneau disponible et confirmez. Vous recevez un rappel avant la consultation, en cabinet comme en vidéo.

Oui. Créer un compte, chercher un praticien et prendre rendez-vous est gratuit. Vous ne réglez que la consultation, au tarif fixé par le médecin.

L’application (iOS et Android) offre l’expérience complète — messagerie, ordonnances, rappels et suivi. Vous pouvez aussi trouver un médecin et prendre rendez-vous directement depuis le site.

Oui. Les médecins qui le proposent offrent des consultations en vidéo ou en audio ; certains acceptent aussi les avis asynchrones — vous décrivez votre situation et le médecin répond sous 24 à 48 h.

Inscrivez-vous sur la Console, soumettez votre numéro d’ordre et vos justificatifs. Nous vérifions chaque compte à la main avant son activation.

Agenda et créneaux, consultations vidéo, ordonnances structurées, certificats, messagerie sécurisée avec les patients et un dossier patient centralisé — le tout dans le navigateur, sans nouveau matériel.

Doctavie couvre la prise de rendez-vous, la téléconsultation, la prescription et le suivi patient. Beaucoup de cabinets l’utilisent comme leur outil principal ; il fonctionne à côté de vos autres outils si besoin.

Les ordonnances arrivent en données structurées — DCI, marque, dose, indicateurs de substitution — lisibles sans le moindre appel téléphonique. La pharmacie confirme la disponibilité en un clic.

Oui. Les ordonnances arrivent compatibles CHIFA et les pharmacies peuvent enregistrer les délivrances en tiers-payant pour le rapprochement CNAS.

Oui. Les praticiens peuvent adresser des analyses et des examens d’imagerie ; les résultats reviennent au patient et au médecin prescripteur à l’intérieur de la boucle.

Oui. Choisissez le mensuel pour la souplesse, ou l’annuel pour bénéficier de deux mois offerts. Vous pouvez changer à votre prochain renouvellement.

Les médecins en Algérie paient par carte CIB ou Edahabia via Chargily. Les médecins de la diaspora peuvent payer par carte internationale.

Nous vous prévenons à l’approche de la limite. Passez à une offre supérieure à tout moment pour l’augmenter — vos données et vos patients ne sont jamais bloqués.

À tout moment. Votre offre reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis revient à Gratuit.

Oui. Doctavie applique la loi 18-07 relative à la protection des données personnelles. Vos données ne sont accessibles qu’à vous et aux soignants que vous consultez.

Vous, et uniquement les praticiens avec qui vous avez un rendez-vous ou un échange en cours. Vous gardez le contrôle des accès.

Oui, à tout moment, depuis les réglages de l’application ou via la page de suppression de compte. Vos données sont effacées conformément à la loi.